top of page

REGULAMENTO INTERNO

WellnesStudio | Treinar pela Saúde

Atualização: 2024.12.02

 

Toda e qualquer situação que possa surgir e não esteja especificamente prevista no presente regulamento será regulada pela lei geral em vigor, civil, laboral e criminal.

 

Artigo 1 (Marca e Responsável)
A Mind & Body Fitness, Lda., pessoa coletiva n.º 517887053 e sede na Rua Manuel Ferreira , n.º 23 D, 2795-229 Linda-a-Velha, entidade responsável pela gestão e administração da marca WellnesStudio e do espaço, que tem por objeto social a atividades de ginásio, (fitness) e ensino desportivo e recreativo ; formação profissional; arrendamento de estúdios.

 

Artigo 2 (Aplicação)

  1. O presente regulamento interno é de aplicação imediata a todos clientes, colaboradores e restantes utilizadores do espaço.

  2. O regulamento será devidamente afixado, possibilitando a sua consulta e vigora por tempo indeterminado podendo, a todo o tempo, ser alterado pela entidade responsável.

  3. Poderá também aceder ao mesmo através do site www.wellnesStudio.pt

 

Artigo 3 (Serviços)

  1. No momento da aquisição do serviço pretendido, o cliente tem que preencher uma ficha de identificação e proceder ao pagamento do seguro de acidentes pessoais.

  2. É obrigatória a apresentação de documento de identificação civil e fiscal.

  3. É recomendada a entrega pelo interessado de atestado médico comprovando a aptidão para a prática desportiva é obrigatória a entrega de declaração de responsabilidade pela prática de qualquer atividade desportiva.

  4. No ato da aquisição o interessado deverá liquidar os montantes que, de acordo com o serviço escolhido, que forem devidos.

  5. É igualmente obrigatória a adesão pelo membro do seguro de acidentes pessoais desportivos obrigatório que a entidade possui.

  6. É permitido o cancelamento do serviço, a qual poderá ser efetuada a todo o tempo com um aviso prévio de 30 dias do início do mês desejado, sem qualquer motivo, desde que comunique, por escrito, via e-mail ou carta registada, não motivando, porém, tal anulação a devolução de qualquer valor já pago.

  7. Caso o cliente não usufrua do número de treinos correspondente ao serviço escolhido, os mesmos não transitam para o período seguinte, assim como não será restituído qualquer quantia liquidada pelos mesmos.

 

Artigo 4 (Seguro Acidentes Pessoais)

  1. A integridade física dos clientes do estúdio tem de estar salvaguardada por um seguro de acidentes pessoais, sem o qual não poderão frequentar as instalações (Decreto-Lei 385/99 de 28 setembro, artigo 13.º). 

  2. Este seguro é anual devendo ser renovado à data do seu vencimento de acordo com o valor afixado.

  3. Em caso de acidente, a pessoa segura deverá pagar a franquia de 50€. WS deverá preencher formulário e enviar para a seguradora para que o processo seja aberto. 

  4. A pessoa acidentada pode tratar-se onde bem entender e apresentar as despesas á seguradora. Posteriormente terá de enviar à seguradora toda a informação clinica do sucedido/relatório médico e as faturas, acompanhado de um comprovativo do seu IBAN, para que o reembolso seja feito pela companhia por transferência bancária. 

     No pagamento, a seguradora deduz logo a Franquia referida no ponto3.

  5. Os valores pagos são limitados ao capital seguro na verba de despesas de tratamento e estes definidos por Lei.

 

Artigo 5 (Modalidades de Grupo e Pagamentos)

  1. De acordo com o ponto 1 do artigo 3, o cliente escolhe o serviço e procede ao pagamento de acordo com o preçário em vigor à data e do respetivo seguro anual.

  2. As aquisições de serviços e pagamentos efetuados são intransmissíveis a terceiros, salvo condições especiais avaliadas individualmente pela gerência.

  3. Para maior comodidade do cliente, o serviço de pagamento da mensalidade será feito por débito direto em conta .

  4. Os preços fixados no presente regulamento incluem IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado à taxa legal em vigor).

  5. Podem ainda ser implementadas campanhas promocionais, não carecendo, as mesmas, de ser incluídas no Regulamento Interno atenta a sua natureza transitória.

  6. Os preços ora tabelados podem ser atualizados livremente pela gerência, a qual efetuará a afixação dos respectivos preços atualizados, em local visível com uma antecedência de 30 dias face à data da entrada em vigor.

  7. Os descontos e campanhas efetuados não são acumuláveis com qualquer outro desconto ou campanha realizados.

  8. O horário das aulas a frequentar é escolhido pelo cliente no ato da inscrição.

  9. Os horários das modalidades terão de ser respeitados e o instrutor pode vedar o acesso à aula se este atraso for superior a 10 minutos.

 

Artigo 6 (Treinos e Comportamento)

  1. Os utilizadores do espaço são responsáveis pela adequada utilização e arrumação dos equipamentos disponíveis no estúdio.

  2. Todos os clientes devem fazer-se acompanhar de uma toalha de treino que devem utilizar no estúdio, para sua higiene e dos equipamentos utilizados.

  3. A hora de início das aulas deve ser respeitada, reservando-se o professor ao direito de recusar a entrada do cliente após a aula já iniciada de forma a não perturbar os demais membros.

  4. É proibido fumar nas instalações do ginásio.

  5. Os clientes devem pautar-se por comportamentos adequados para com os funcionários, entre si e para com os professores e zelosos para com os materiais utilizados.

  6. Não serão admitidos comportamentos e linguagem imprópria e ofensiva dentro das instalações do estúdio podendo, em caso de incumprimento por parte do cliente, o mesmo ser convidado a abandonar as instalações ou, no limite, resolvendo o contrato com o mesmo por justa causa.

 

Artigo 7 (Especificidades, Marcações e Cancelamentos de Serviços)
CONSULTAS:

  1. Estão incluídas neste serviço as Consultas de nutrição, as Sessões experimentais, Coaching em saúde e Massagem.

  2. Os horários serão definidos de acordo com a disponibilidade do cliente e profissionais do serviço adquirido.

  3. O pagamento do serviço pretendido deverá ser feito no ato de marcação na agenda online, através dos meios disponíveis no site.

  4. Os cancelamentos deverão ser feitos na agenda online do site até 24h antes do treinos. Caso o cancelamento não seja feito com esta antecedência o serviço será considerado como dado.

SMALL GROUP e SMALL GROUP EM EQUIPAMENTOS:

  1. Este serviço irá incluir diferentes tipos de treinos e duração mediante os principais objetivos de cada aula.

  2. Todos os horários serão definidos no mapa de aulas online de acordo com a disponibilidade dos instrutores.

  3. Todos os alunos deverão fazer a reserva da aula na agenda online para garantirem a sua vaga.

  4. Em caso de necessidade, poderá existir alteração de horários que será devidamente avisada via mail a todos os alunos inscritos

  5. O número de aulas, correspondente à frequência semanal escolhida, deverá ser dada nas 4 semanas previstas.

  6. As aulas em falta não poderão ser repostas no mês seguinte

  7. O pagamento deverá ser realizado antes da primeira aula no site, ou através do meios disponíveis.

  8. Em caso de não comparência de alunos, não há lugar a compensação de aulas.

  9. Os cancelamentos das marcações de aulas small group deverão ser feitos na agenda online do site até 10h antes da aula. Caso o cancelamento não seja feito com a esta antecedência a aula será considerada como dada.

  10. As aulas previstas no mapa de aulas deverão ter no mínimo 3 alunos. Aulas com 2 alunos só são possíveis quando se cria um grupo novo, e pelo período máximo de dois meses ou decisão da administração.

TREINO PERSONALIZADO:

  1. Avaliações periódicas incluídas no serviço.

  2. Este serviço irá incluir diferentes tipos de treinos mediante os principais objetivos individuais do aluno.

  3. Os horários serão definidos de acordo com a disponibilidade acordada entre o cliente e personal trainer.

  4. Para as mensalidades: o número de treinos deverá ser dado no decorrer das 4 semanas previstas e os valores apresentados serão renovados após 4 semanas.

  5. Para os packs: o número de treinos deverá ser dado de acordo com a validade do pack (5 semanas)

  6. O pagamento dos treinos deverá ser realizado antes do primeiro treino e no site através do meios disponíveis

  7. As marcações de treinos deverão ser feitas na agenda online do site

  8. Os cancelamentos deverão ser feitos na agenda online do site até 24h antes do treinos. Caso o cancelamento não seja feito com esta antecedência o treino será considerado como dado.

  9. Os Treinos de pilates em máquinas só existem no formato de 50’

10. Para treinos personalizados em dupla, o segundo elemento tem 50% de desconto e irá receber um voucher para o efeito.​

 

PROGRAMAS DIFERENCIADOS:
Em função dos diferentes serviços que cada programa inclui serão aplicadas as regras correspondentes e anteriormente descritas.

 

Artigo 8 (Segurança e Higiene)
Por questões de segurança e higiene, os clientes deverão respeitar e comprimir o seguinte conjunto de normas:

  1. Uso de equipamento/vestuário adequado à prática de atividade física, sendo que o equipamento masculino não deverá incluir camisola sem manga ou inapropriadas;

  2. Não é permitido utilizar as instalações do estúdio de tronco nu, descalço ou de chinelos salvo se a atividade a praticar assim o exigir.

  3. O calçado utilizado no exterior das instalações não pode ser utilizado nas instalações do estúdio para a prática de atividade física.

  4. Não é permitida a circulação nas zonas húmidas e molhadas sem o uso de chinelos ou proteção;

  5. É expressamente proibido fazer a depilação, barba e cortes de cabelo nos balneários;

  6. As crianças com idade inferior a 13 anos apenas podem circular nas instalações do ginásio devidamente acompanhadas por um adulto;

  7. Não é permitida a ingestão de alimentos fora das zonas devidamente estipuladas para o efeito.

  8. Os utilizadores que voluntariamente ou por utilização inadequada danificarem ou inutilizarem um equipamento ou material serão responsáveis pela sua reparação ou substituição, sem prejuízo das demais punições em função da atuação.

  9. O utilizador é o único e exclusivo responsável por acidentes que sofra dentro do ginásio sempre que utilize as máquinas, aparelhos ou balneários indevidamente, na ausência de professores, sem respeitar o seu funcionamento, o presente regulamento, as instruções dos professores devidamente credenciados para as várias modalidades ou o seu próprio e natural limite de esforço físico.

Artigo 9 (Horário de Funcionamento)
O WellnesStudio irá funcionar das 6h00 às 22h nos dias úteis. Sábados, domingos e feriados das 8 às 18h. Todos os serviços funcionarão mediante marcação.

 

Artigo 10 (Balneários)

  1. Será necessário utilizar o seu cadeado pessoal.

  2. Os cacifos existentes nos balneários destinam-se a ser utilizados pelos clientes, não assumindo o WellnesStudio qualquer responsabilidade pela guarda dos bens aí colocados, incluindo em caso de perda, furto ou roubo.

  3. No final da sua utilização deverão deixar o balneário limpo e pronto para ser utilizado pelo cliente seguinte.

  4. O WellnesStudio não fornece toalhas nem produtos de higiene pessoal.

 

Artigo 11 (Esclarecimentos/ Reclamações)
Para quaisquer esclarecimentos e/ou reclamações relacionados com o Regulamento Interno, agradece-se que entre em contacto com os nossos serviços através do site em Contactos e/ou endereço de mail: wellnesstudio.pt@gmail.com.

Artigo 12 (Vigência e Alterações)
O disposto no Regulamento entra em vigor no dia seguinte ao da sua afixação no Clube, vigorando por tempo indeterminado.
A Mind &Body Fitness Lda reserva-se o direito de alterar, a todo o tempo e sem aviso prévio, o Regulamento, produzindo as alterações efeitos a partir do dia seguinte ao da afixação do novo regulamento, pelo que se recomenda a sua leitura regular.

Regras SG
Regras Consultas
Regras PT
Regras Programas Diferenciados
bottom of page